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Amazon se trompe et envoie des messages affirmant que vous êtes enceinte

Insolite : « Félicitations pour cet heureux événement » ! Voici le message reçu par plusieurs milliers de clients d’Amazon. Le très célèbre e-commerçant les informait par erreur de l’expédition d’un cadeau de naissance pour leur enfant à venir… Sauf que les clients en question n’attendaient pas d’enfant.

On sait les géants des plateformes du web, champions toute catégorie dans la collecte d’information sur leurs clients ou leurs abonnés. Mais le profilage à objectif publicitaire ciblé chez Amazon, vient d’effectuer un sérieux dérapage.

En effet, ces derniers jours, plusieurs milliers de clients américains d’Amazon ont reçu un message sur leur compte les informant qu’un colis contenant un cadeau de naissance pour leur futur enfant venait d’être expédié. Le message s’accompagnant de la photo d’un joli petit bébé gambadant en couche et à quatre pattes.

 

Problème : les clients en question n’attendent pas d’enfant ! D’où les nombreuses réactions sur Twitter, certains demandant à Amazon s’il était au courant de choses qu’ils ignorent, une autre s’étonnant du retard car son fils a déjà 21 ans ! D’autres clients d’Amazon sont allés jusqu’à s’inquiéter d’une tentative de hameçonnage car le lien d’Amazon atterrissant sur une page vierge. D’autant plus que dans leur panier de commande, aucun objet correspondant au message n’apparaissait.

En guise d’explication, Amazon évoque un très flou « problème technique » ayant conduit à l’envoi inopportun d’une alerte mail. Le groupe s’excuse également de la gêne occasionnée.

Il y a trois ans, une autre erreur avait causé un coup de pub involontaire au géant de Seattle : il avait livré par erreur 46 colis d’un montant total de 4.500 euros à un étudiant, qui avait été autorisé à garder les cadeaux. C’était Noël

Cela dit, que doit-on penser de ces nombreux messages et savent-ils quelque chose que nous ignorons ?

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